Charla con Orange

Después de tres días, 36 intentos y una media de 45 minutos de espera en cada uno de ellos, al fin una voz al otro lado.
-Buenas tardes. Bienvenido a Orange. Le habla Oscar Enrique. En que puedo servirle?
Hasta aquí todo normal. Lo anormal seria que me hubiera contestado un operador de Murcia.
-Hola Oscar Enrique. Quería hacer una consulta acerca de...
-No se retire. Voy a transferirle con el departamento de consultas.
Silencio. No me da tiempo a reaccionar.
Cinco minutos y 25 segundos después.

-Buenas tardes. Bienvenido a Orange. Le atiende Fernanda Esmeralda. En que puedo servirle?
-Hola Fernanda Esmeralda. Veras, tengo una conexión de internet satélite...
-No se retire. Le voy a transferir con el departamento de Internet Satélite.
Silencio. Siento como un calambre en los dedos. Se me tuerce el gesto. Cuatro minutos y 47 segundos después.

-Buenas tardes. Bienvenido a Orange. Le habla Luz María Rosario. En que puedo servirle?
-Quiero que alguien me explique un cargo en mi cuenta...
-No se retire. Voy a transferirle con el Departamento de cuentas.

Silencio. Se me crispan las manos. Un tic medio me paraliza el lado izquierdo. Tiemblo. Dos minutos y 29 segundos más tarde.

-Buenas tardes. Bienvenido a Orange. Le habla Violeta...
-Oye mira!!!! he recibido un cargo que debe ser de una factura vuestra y...
-No se retire por favor. Voy a...
-NI SE TE OCURRA CORTAR ESTA COMUNICACION. NI UNA PUTA TRANSFERENCIA MAS. QUIERO QUE DE UNA PUTA VEZ...
 -Por favor señor, no se ponga violento.
-Violento? VIOLENTO? Violento seria colgando por los huevos a tu director general. Violento seria pasando por el rayador de limón a todos los directivos de esa compañía que ganen más de 6.000 euros al mes. Violento seria aparecer entre las mamparas de vuestras mesas de operadoras y triturar el monigote de Piedra, Papel, Tijera de Mixta que tienes junto a la pantalla. No me pongo violento. Solo quiero hacer una consulta....
-No se retire señor. Le voy a transferir con el departamento de consultas.

Una putada. Aunque de segunda mano, el móvil desde el que estaba llamando me gustaba. Y por cierto, que mal huele un móvil cuando lo quemas.